Indicateurs de performance
Conformément au Référentiel National Qualité (RNQ – Qualiopi) et à notre politique interne d’amélioration continue, l’AFMEC publie annuellement ses indicateurs de performance, permettant aux apprenants, partenaires et entreprises de mesurer la qualité de nos actions de formation.
Ces indicateurs reflètent notre engagement :
Efficacité
pédagogique
Satisfaction apprenants et formateurs
Montée en compétences
Accessibilité
et PSH
Mise à jour annuelle
Les indicateurs AFMEC sont mis à jour entre le 15 décembre et le 10 janvier de chaque nouvelle année.
Indicateurs 2025 — À venir
Indicateurs de satisfaction
Satisfaction à chaud
Données en cours de consolidation
Satisfaction à froid (J+30)
Données en cours de consolidation
Net Promoter Score (NPS)
Données en cours de consolidation
Indicateurs pédagogiques
Atteinte des objectifs pédagogiques
Données en cours de consolidation
Progression & montée en compétence
Données en cours de consolidation
Assiduité / complétion
Données en cours de consolidation
Taux d’abandon
Données en cours de consolidation
Respect du calendrier
Données en cours de consolidation
Indicateurs formateurs
Satisfaction formateur
Données en cours de consolidation
Difficultés & besoins formateurs
Données en cours de consolidation
Indicateurs Accessibilité & PSH
Demandes d’adaptation PSH
Données en cours de consolidation
Adaptations réalisées
Données en cours de consolidation
Satisfaction apprenants PSH
Données en cours de consolidation
Indicateurs qualité & pilotage
Incidents / anomalies
Données en cours de consolidation
Actions correctives & préventives
Données en cours de consolidation
Publication annuelle consolidée
Données en cours de consolidation
Un engagement légal & éthique
Conformément à l’Indicateur 2 du Référentiel National Qualité (Qualiopi), l’AFMEC rend publics ses indicateurs de performance chaque année.
Cette transparence renforce la confiance des apprenants, partenaires et entreprises.